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Nos servicesImplémentation et assistance Pour permettre l’intégration de nos systèmes aux vôtres, nous prévoyons une assistance adéquate assurée par nos collaborateurs compétents. » Lire plus |
Implémentation et assistanceL’introduction et l’intégration d’un système de gestion des temps de travail dans une entreprise sont des processus complexes qui requièrent une attention maximale. Nous établissons donc, avant le début de la phase d’implémentation, un planning détaillé en concertation avec le client. L’introduction du système comprend plusieurs étapes qui sont menées à bien grâce à l’expérience de nos spécialistes.Préparation:Avant même la première installation technique, une série de travaux de préparation peuvent déjà être effectués. Pour le client, il s’agit principalement d’inventorier la structure actuelle de l’entreprise, les schémas de travail et l’ensemble des éléments à «automatiser».Installation technique:En concertation avec le client, nous établissons la structure et les besoins appropriés pour le serveur et le logiciel client.Paramétrisation:Après l'implémentation, notre équipe de spécialistes procède à la paramétrisation. Cette phase se déroule en concertation avec le client pour garantir que le système soit adapté à ses besoins. Nous pouvons ainsi accroître la convivialité et optimiser les possibilités d’utilisation.Instructions:A la suite de la paramétrisation, nous fournissons aux utilisateurs les instructions nécessaires pour utiliser l’application et les options/modules éventuels.Evaluation:Pendant la période d'essai, les résultats des tests sont évalués avec le client et les corrections nécessaires sont apportées.Formation:En collaboration avec EASY SERVICES, EASYPLAN prête une attention toute particulière à la mise en place d’une formation complète et sur mesure lors de chaque procédure d’implémentation.Intégration:Comme pour les autres produits logiciels de EASYPAY GROUP, il est possible de relier les modules de GRH (gestion des ressources humaines) à un logiciel externe. Il existe p. ex. des possibilités d’interface avec l’administration des salaires d’EASYPAY, l’enregistrement des temps d’EASYPLAN et/ou le secrétariat social SSE asbl. Mais nous proposons également d’autres interfaces, p. ex. en créant le lien avec votre serveur de fichiers, ERP ou un moteur salarial. Si les outils de listage et de statistiques existants ne suffisent pas, vous pouvez associer EASYPLAN à MS Office ou à un générateur de rapports.Assistance après implémentation:Pour vous aider à élargir efficacement votre vision en matière de gestion des compétences, nous vous offrons le soutien nécessaire sur le plan de:
Entretien et maintenance:Grâce à l’expertise de l’équipe EASYPLAN et au contrat de maintenance avec assistance téléphonique illimitée et service après-vente, nous garantissons à tout moment un conseil professionnel, ainsi que la continuité et le fonctionnement optimal de votre application. En outre, de par sa conception totalement inédite, EASYPLAN peut s’adapter en permanence et avec précision aux nouvelles législations et évolutions technologiques. |
