Tijdens deze onderhoudsperiode is het belangrijk om:
- De juiste omschrijving op te zetten.
- Op te volgen of de onderhoudswerken niet uitlopen en indien nodig het vermelde tijdstip aan te passen.
- Na de bevestiging van Banqup te controleren of alle transacties correct verwerkt werden via Statussen/synchronisaties > Opvolgen transacties Docusend en Statussen/synchronisaties > Wachtrij aut. Verzenden documenten .
Ondervind je een probleem dat afkomstig is van Banqup? Neem dan rechtstreeks contact op met Banqup. Enkel voor softwareproblemen binnen Easypay kan je terecht bij onze Service Desk.
🔍 Via Statussen/synchronisaties kan je bovendien nog veel meer opvolgen:
- Dimona's: zijn alle aangiftes correct en tijdig verzonden? Welke notificaties zijn ontvangen?
- ASR: werden alle aangiftes succesvol doorgestuurd? Welke meldingen zijn teruggekomen?
- e-post: zijn alle documenten correct verstuurd?
- e-mails: werden alle e-mails succesvol verzonden?
Een regelmatige controle van deze statussen helpt je om eventuele issues snel op te sporen en tijdig actie te ondernemen.